المشتريات موقع أرابيسك الشروط والأحكام
1. المقدمة
تعتبر هذه الشروط والأحكام ("الشروط") هي الاتفاقية القانونية بينك وبين منصة التجارة الإلكترونية ("ارابيسك")، والتي تحدد شروط استخدام المنصة وخدماتها. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث أن استخدام المنصة يعني موافقتك على جميع الشروط.
2. الحسابات
يجب على المستخدمين إنشاء حساب للاستفادة من خدمات المنصة. يجب أن تكون جميع المعلومات التي يقدمها المستخدم صحيحة ومحدثة. يجب على المستخدمين الحفاظ على سرية معلومات حسابهم ولا يجوز لهم مشاركتها مع أي شخص آخر.
3. المنتجات
تعرض المنصة منتجات مختلفة للبيع، ويجب على المستخدمين الاطلاع على وصف المنتج والصورة قبل الشراء في حال أراد العميل تعديل لون أو مقاس أو إضافة شعار فيجب التواصل مع الشركة على الأرقام الموجودة قبل الدفع.
4. التسليم
سيتم توصيل المنتجات إلى عنوان الشحن المحدد من قبل العميل. يجب على العملاء التأكد من توفر عنوان الشحن الصحيح وإرساله إلى المنصة قبل إتمام الطلب و في حال لم يتجاوب العميل مع مندوب التوصيل سوف نقوم بإرجاع الطلبية إلى الشركة و سوف نقوم بإحتساب رسوم توصيل جديدة على حسب المكان..
يجب على العملاء تفقد جميع الملاحظات و التأكد من سلامة المنتج و من الكمية المطلوبة عند الإستلام لأن الشركة غير مسؤلة عن أي ضرر أو نقص بعد التسليم.
5. الاسترجاع والاستبدال
يمكن للعملاء طلب استرجاع أو استبدال المنتجات في حالة وجود أي عيوب أو مشاكل في المنتج. يجب على العملاء إرسال طلب الاسترجاع أو الاستبدال إلى المنصة خلال ٢ أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
تقوم الشركة بإرجاع المبلغ بعد إستلام البضاعة المستردة و معاينتها و يتم رجاع المبلغ إلى حساب العميل من خلال تحويل بنكي فقط و ليش كاش خلال ١٥ يوم من تاريخ إسترداد البضاعة.
6. التعديلات
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يجب على المستخدمين الاطلاع على هذه الشروط بشكل دوري.
7. القانون الساري
تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة المعمول بها. يتم فصل أي نزاع يتعلق بخدمات المنصة وفقًا للقوانين المعمول بها في الدولة.
8. الاتصال
يمكن للعملاء الاتصال بالمنصة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول المتاح على الموقع. يتم الرد على جميع الاستفسارات في أقرب وقت ممكن